Faire remorquer sa voiture peut être la meilleure solution lorsqu’elle ne démarre plus ou lorsqu’il n’est pas prudent de poursuivre le trajet. Le choix dépend du symptôme, du lieu et des consignes de votre constructeur ou de votre assistance.
Des signes qui demandent l’arrêt
Une surchauffe, une fuite importante, un freinage dégradé, un pneu endommagé ou un voyant rouge accompagné d’un fonctionnement anormal doivent vous conduire à vous arrêter dès qu’un emplacement sûr est accessible. Évitez de continuer simplement pour « rejoindre le garage » si le véhicule ne semble plus sûr.
Qui contacter ?
Vérifiez d’abord les modalités de votre contrat d’assurance ou d’assistance. Sur certaines voies, notamment l’autoroute, le dépannage répond à des règles spécifiques : suivez la procédure prévue sur place. Ailleurs, décrivez le type de véhicule et sa position pour permettre l’envoi d’un moyen adapté.
Préparer l’arrivée au garage
Avant le transport, demandez où le véhicule sera déposé et comment les clés seront remises. Transmettez au garage les symptômes observés avant l’immobilisation : ces éléments aideront à organiser le contrôle une fois la voiture sur place.